Employee Relations Assoc
Descrição do cargo:
About the Role: The Employee Relations Associate plays a pivotal role in enhancing the employee experience within Disney Experiences by engaging with employees and leaders during critical moments in the employment lifecycle. This position is ideal for problem-solvers and independent workers who thrive in a dynamic environment. This role contributes to fostering a collaborative and inclusive workplace that aligns with Disney's values and mission.
Responsibilities:
- Engage with employees to gather all relevant information regarding reported workplace concerns.
- Manage the intake, documentation, and tracking of employment-related claims, complaints, inquiries, and legal notices to discern if matters require engagement from Employee Relations, business leaders or other key partners to ensure timely response and resolution.
- Coordinate the collection of relevant documentation, records, and supporting information from internal stakeholders.
- Assist in managing end-to-end investigation processes and related case administration.
- Maintain accurate case files, reporting logs, and status updates for employment-related complaints, ensuring alignment with internal processes, deadlines, and recordkeeping requirements.
- Maintain detailed and accurate accounts of inquiries with timely memorialization of the notes and supporting documents into Employee Relations’ case management system.
- Promote knowledge, understanding, and compliance about company policies through coaching, presentations, and facilitating training sessions.
- Collaborate with Labor Relations, People & Culture Business Partners, Security, and other teams as needed.
Required Qualifications
- Bachelor’s degree in business, human resources, psychology, sociology, industrial labor relations, and/or equivalent work experience.
- Proficiency in conducting workplace investigations.
- Minimum 2 years of relevant experience.
- Demonstrated experience in conflict resolution and consulting.
- Ability to manage competing, high priority demands, prioritizing workload, managing projects and multiple responsibilities against strict deadlines.
- Ability to analyze data, trends, and insights to identify the root cause of the event.
- Strong written and verbal communication skills, and ability to influence.
- Ability to handle highly sensitive and confidential situations with objectivity.
Preferred Qualifications
- Prior Employee Relations experience.
- Bilingual Spanish speaking/writing strongly preferred.
- Experience with Collective Bargaining Agreements or knowledge of labor law.
- Knowledge of employee relations and federal and state laws (e.g., Title VII, ADA, ADAAA, FMLA).
Sobre o Disney Experiences:
O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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O Lake Buena Vista é lar do complexo Disney Springs, com lojas, restaurantes e entretenimento, do Disney's Typhoon Lagoon Water Park, do campo de golfe Disney’s Lake Buena Vista e de vários hotéis resorts localizados na cidade.
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Nossos executivos seniores trazem enorme experiência, pensamento visionário e um compromisso compartilhado com excelência, criatividade e inovação para a operação cotidiana da empresa.
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Inclusão
Na Disney, queremos que todos sintam que fazem parte de algo e prosperem. Criar um ambiente acolhedor e respeitoso para nossos funcionários e hóspedes é fundamental para a cultura da nossa empresa e nossos negócios. Nós nos esforçamos para criar ambientes de trabalho acolhedores que impulsionem a inovação e reforcem uma cultura em que todos os funcionários se sintam bem-vindos, respeitados e valorizados.
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