Employee Relations Assoc
Detalles del empleo:
About the Role: The Employee Relations Associate plays a pivotal role in enhancing the employee experience within Disney Experiences by engaging with employees and leaders during critical moments in the employment lifecycle. This position is ideal for problem-solvers and independent workers who thrive in a dynamic environment. This role contributes to fostering a collaborative and inclusive workplace that aligns with Disney's values and mission.
Responsibilities:
- Engage with employees to gather all relevant information regarding reported workplace concerns.
- Manage the intake, documentation, and tracking of employment-related claims, complaints, inquiries, and legal notices to discern if matters require engagement from Employee Relations, business leaders or other key partners to ensure timely response and resolution.
- Coordinate the collection of relevant documentation, records, and supporting information from internal stakeholders.
- Assist in managing end-to-end investigation processes and related case administration.
- Maintain accurate case files, reporting logs, and status updates for employment-related complaints, ensuring alignment with internal processes, deadlines, and recordkeeping requirements.
- Maintain detailed and accurate accounts of inquiries with timely memorialization of the notes and supporting documents into Employee Relations’ case management system.
- Promote knowledge, understanding, and compliance about company policies through coaching, presentations, and facilitating training sessions.
- Collaborate with Labor Relations, People & Culture Business Partners, Security, and other teams as needed.
Required Qualifications
- Bachelor’s degree in business, human resources, psychology, sociology, industrial labor relations, and/or equivalent work experience.
- Proficiency in conducting workplace investigations.
- Minimum 2 years of relevant experience.
- Demonstrated experience in conflict resolution and consulting.
- Ability to manage competing, high priority demands, prioritizing workload, managing projects and multiple responsibilities against strict deadlines.
- Ability to analyze data, trends, and insights to identify the root cause of the event.
- Strong written and verbal communication skills, and ability to influence.
- Ability to handle highly sensitive and confidential situations with objectivity.
Preferred Qualifications
- Prior Employee Relations experience.
- Bilingual Spanish speaking/writing strongly preferred.
- Experience with Collective Bargaining Agreements or knowledge of labor law.
- Knowledge of employee relations and federal and state laws (e.g., Title VII, ADA, ADAAA, FMLA).
Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Lake Buena Vista alberga el complejo comercial, gastronómico y de entretenimiento Disney Springs, el Parque Acuático Disney’s Typhoon Lagoon, el campo de golf Disney’s Lake Buena Vista y varios complejos hoteleros ubicados en los límites de la ciudad.
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