Alternance – Assistant(e) Chargé(e) de Projets – Transformation Operations & Produits (H/F/NB)
Résumé du poste:
Disneyland Paris déploie une stratégie d’excellence et d’innovation au service de ses visiteurs.
Au cœur de cette transformation, l’équipe Transformation Operations & Produits – Hôtels & Parcs conçoit et déploie les expériences de demain pour les Guests et les Cast Members, en alliant innovation, expérience client et excellence opérationnelle.
Notre mission est de concevoir et déployer une stratégie Produit ambitieuse, au croisement de l’innovation, de l’expérience clients et de l’excellence opérationnelle, afin de simplifier les parcours, améliorer la performance des opérations et le quotidien des équipes.
Cette ambition repose sur trois axes : l’innovation, le pilotage de projets stratégiques et une vision à moyen et long terme.
Vos missions : 🚀
- Participer au pilotage et à la coordination de projets de transformation améliorant l’expérience Guest & Cast.
- Contribuer au cadrage et au suivi des projets (besoins métiers, parcours utilisateurs, impacts opérationnels).
- Animer les ateliers, points de suivi et échanges avec les parties prenantes internes.
- Assurer le suivi de la roadmap de transformation (jalons, livrables et risques projets).
- Accompagner les phases de test, de déploiement et d’accompagnement du changement, incluant la documentation des processus et la création de supports pour les équipes.
- Réaliser des analyses et benchmarks afin d’identifier des axes d’amélioration continue et d’innovation.
Ces missions sont évolutives en fonction du développement de vos compétences tout au long de votre alternance.
Profil / Compétences : 💼
- Master I ou II – École de Commerce ou équivalent
- Français courant, anglais niveau B2/C1
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel & PowerPoint)
- Forte orientation Clients & Expérience collaborateurs
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication
- Curiosité, adaptabilité et ouverture d’esprit
- Esprit collaboratif et capacité à travailler en transversalité
- Rythme d’alternance : 1 semaine école / 1 semaine entreprise, avec 3 jours minimum sur site par semaine (5 jours en période de déploiement projets)
La différence Disney ✨
- Un environnement international et multiculturel
- Des projets stratégiques à fort impact pour l’expérience Guest et Cast
- Une opportunité unique de développer vos compétences et de grandir dans un cadre inclusif, stimulant et exigeant
Nos avantages 🚀
- Un logement à proximité des parcs (sous conditions)
- Le remboursement de 80 % des abonnements de transport domicile–travail
- Une offre variée de restauration d’entreprise avec subvention
- Une complémentaire santé
- Des programmes de formation et de reconnaissance
- Des aides pour concilier vie professionnelle et personnelle (parentalité, conciergerie…)
- Du télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site
- Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
- Des accès aux parcs et à des événements exclusifs pour vous et vos proches, ainsi qu’à la plateforme Disney+
Rejoignez nos 19 000 Cast Members et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année #DLPCAMPUSP26 🏰
À propos de Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.
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Processus de recrutement
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Où commence votre histoire ?
Explorez le blog Carrières Disney et La vie chez Disney pour en savoir plus sur toutes les opportunités incroyables qui s’offrent à vous chez The Walt Disney Company.
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Faites partie de l’histoire
Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.
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Le chapitre suivant
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Disney EMEA vise à stimuler la croissance, l’innovation et l’affinité avec la marque dans un groupe extrêmement diversifié de pays avec une équipe de plus de 6 000 employés exerçant sur 59 marchés et des bureaux dans 29 pays.
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Chez Disney, nous voulons que chacun se sente à sa place et s’épanouisse. Créer un environnement accueillant et respectueux pour nos employés et nos visiteurs est au cœur de notre culture d’entreprise et de nos activités. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des environnements de travail positifs qui stimulent l’innovation et renforcent une culture dans laquelle tous les employés se sentent accueillis, respectés et valorisés.
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