Director, Software Engineering - DCL Shoreside Commercial Delivery
Detalles del empleo:
The Director of Software Engineering for Disney Cruise Line (DCL) Technology will lead the software delivery and sustainment of DCL’s shoreside applications and commercial systems. This role is responsible for driving the technical strategy, execution, and operational excellence across consumer-facing digital platforms, travel trade integrations, and contact center technologies. The Director will also oversee the global Solutions Architecture practice, ensuring scalable, secure, and innovative solutions that support the evolving needs of our Guests, Travel Agents, and Cast Members.
What You'll Do (Key Responsibilities):
Software Delivery Leadership
Lead engineering teams responsible for the development and sustainment of DCL’s website, including pre- and post-booking experiences, reservation management, and guest self-service capabilities.
Oversee delivery of commercial systems supporting direct-to-consumer bookings, travel trade integrations (e.g., GDS, DTA.com), and contact center agent interfaces.
Partner with product management, design, and business stakeholders to define and deliver high-impact digital experiences across web and mobile platforms.
Solutions Architecture
Own the global Solutions Architecture practice for DCL Technology, establishing architectural standards, reusable patterns, and governance models.
Ensure alignment between business goals and technical solutions, with a focus on scalability, flexibility, and modernization.
Guide architectural decisions across internal development and vendor-delivered systems, including Seaware integrations and custom APIs
Operational Excellence
Drive sustainment strategies for critical systems, balancing new development with ongoing support and enhancements.
Implement proactive monitoring, automation, and quality engineering practices to ensure system reliability and performance.
Collaborate with infrastructure and operations teams to support shipboard and shoreside technology needs.
Team & Talent Management
Build and mentor a high-performing engineering organization, including software engineers, architects, and technical leads.
Foster a culture of innovation, accountability, and continuous improvement.
Partner with HR and recruiting to attract and retain top technical talent.
Required Qualifications and Skills:
12+ years of experience in software engineering, with at least 5 years in a leadership role.
Proven track record of delivering complex digital platforms at scale.
Deep understanding of modern architecture practices, including cloud-native design, API economy, and microservices.
Experience with travel, hospitality, or eCommerce systems preferred.
Strong communication and stakeholder management skills.
Required Education:
Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or related field; Master’s preferred.
Preferred Qualifications and Skills:
Experience with Seaware or similar cruise industry platforms.
Familiarity with Disney Cruise Line operations and guest experience technologies.
Passion for creating magical digital experiences that delight Guests and empower Cast.
Acerca de Disney Experiences:
Disney Experiences da vida a la magia de las historias y franquicias de Disney con parques temáticos, resorts, cruceros, experiencias vacacionales exclusivas, productos y más en todo el mundo. Disney destaca en la industria de viajes con seis destinos turísticos en los Estados Unidos, Europa y Asia, una línea de cruceros de primera categoría, un popular programa de propiedad vacacional y un galardonado negocio de aventura familiar guiada. Además, las operaciones globales de productos de consumo de Disney incluyen el mejor negocio de licencias del mundo, las marcas editoriales para niños más grandes del mundo, uno de los licenciantes de juegos más grandes del mundo en todas las plataformas y ubicaciones de tiendas de Disney en todo el mundo y en línea.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Attractions Technology LLC, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Experiences.
Walt Disney Attractions Technology LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Proceso de contratación
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¿Dónde comienza tu cuento?
Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.
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Formar parte del cuento
Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.
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El próximo capítulo
Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.
Explora esta ubicación Celebration, FL
La pintoresca comunidad de Celebration, a 25 minutos al suroeste de Orlando, es un lugar inigualable. Fundada por The Walt Disney Company en la década de 1990 y destacada como uno de los vecindarios más bonitos por la revista Forbes Magazine en los Estados Unidos, Celebration cuenta con un centro idílico con arquitectura inspirada en las ciudades tradicionales del sur.
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Líderes ejecutivos
Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.
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Inclusión
En Disney, queremos que todas las personas tengan un sentido de pertenencia y que prosperen. Crear un ambiente acogedor y respetuoso para nuestros empleados y visitantes es fundamental para la cultura de nuestra empresa y nuestro negocio. Nos esforzamos por crear entornos de trabajo solidarios que impulsen la innovación y refuercen una cultura en la que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y valorados.
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