CDI - Chargé du Services Client Opérations H/F

Job ID 10140124 Location Paris, France Business The Walt Disney Company (EMEA) Date posted Jan. 23, 2026

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Job Summary:

The Walt Disney Company, leader mondial du divertissement familial, recherche un(e) Client Services Ad Operations Coordinator pour rejoindre l’équipe en charge de la planification, de l’exécution et de l’optimisation des campagnes publicitaires diffusées sur Disney+ ainsi que sur nos autres supports digitaux tels que nos sites web, applications et réseaux sociaux.

Intégrer Disney, c’est évoluer au sein d’une entreprise iconique où l’innovation, l’excellence opérationnelle et la qualité d’expérience sont au cœur de chaque initiative.

Vous rejoindrez une équipe attachée aux valeurs fondamentales de Disney : agir avec intégrité, promouvoir l’inclusion, encourager une créativité sans limites, collaborer avec bienveillance et contribuer positivement à notre communauté. Ces principes guident notre culture interne et façonnent notre manière de travailler ensemble au quotidien.

Le poste est basé dans nos bureaux du 16e arrondissement de Paris avec la possibilite de travaille jusqu'a un jour de teletravail par semaine.

A propos du role :

Sous la responsabilité du Responsable de l’équipe Client Services Ad Opérations France, vous serez un des référents opérations internes et externes.

Vous aurez la charge de la planification et de l'exécution des éléments opérationnels des campagnes publicitaires vendues par l'équipe commerciale : de la pré-vente et la planification média, à la mise en place, l'analyse, l'optimisation, le reporting jusqu’à la facturation des campagnes. Une attention particulière sera accordée à la publicité vidéo au sein de notre produit phare, Disney+, ainsi qu'aux autres media digitaux: sites web, apps et réseaux sociaux.

Votre rôle

Vous serez le binôme du commercial ad sales dédié et le contact privilégie de son ou ses agences/clients à chaque étape du cycle de vie de la campagne : de la planification à la facturation.
Vous serez en charge de l’exécution des campagnes et de la livraison réussie des plans media afin d’optimiser le revenu, répondre aux objectifs des clients et les fidéliser.
Vous serez capables de réaliser toutes les taches liées à la livraison des campagnes, et plus particulièrement sur les sujets liés à l’inventaire, à la création des plans media, au trafficking, à l’optimisation, reporting et à la facturation
Vous serez capables de répondre à toutes les questions relatives à l’exécution des campagnes.
Vous saurez résoudre les problèmes liés à la livraison, à la qualité des publicité et aux problèmes techniques, tout cela en lien avec le support des Ad Plateformes du groupe.
Vous participerez à l’amélioration des process opérationnels afin d’augmenter la qualité et l’efficacité.
Vous mettrez à jour les documents internes afin d’expliquer les process et les best practices
Vous collaborez quotidiennement avec l’équipe Ad Ops de notre bureau régional à Londres.
Vous entretiendrez une compréhension solide des outils ad tech et de notre orientation stratégique et pouvez aider ponctuellement votre responsable sur certains types de missions.

Ce que vous apporterez

Un minimum de 5 ans d’expérience dans le secteur publicitaire, en agence, en régie publicitaire ou au sein d’un service ad tech
Une maîtrise du planning, du trafficking et de la gestion de campagnes media pour le display, la vidéo pour des plateformes, des sites webs, des apps, l’environnement des TV connectées ou des réseaux sociaux
Vous savez démontrer une certaine capacité dans l’activation de campagnes, en fournissant des informations précises et pertinentes afin d’optimiser les performances
Vous avez une compréhension solide de l’univers du programmatique, que ce soit via les plateformes d’achat que la data
Vous êtes familiers sur les sujets de protection de données et de confidentialité propres à la publicité digitale.
Votre expérience dans l’environnement Media/divertissement et un plus ainsi que votre connaissance des process au sein d’un groupe international

Votre profil

Vous êtes une personne motivée, orientée solution et vous savez porter une attention particulière aux détails. Vous êtes organisée et savez gérer plusieurs projets en même temps.
Vous êtes aussi bien à l’aise en français qu’en anglais
Vous portez un intérêt pour les contenus (séries, documentaires, films) proposés par notre plateforme et nos concurrents.

The Walt Disney Company est un employeur offrant des chances égales. Nous nous efforçons d'être une main-d'œuvre diversifiée qui représente nos publics, et où chacun peut prospérer et appartenir. Disney s'engage à former une équipe qui inclut et respecte une variété de voix, d'identités, de parcours, d'expériences et de perspectives.

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About The Walt Disney Company (EMEA):

Disney EMEA aims to drive growth, innovation and brand affinity across an extremely diverse collection of countries with a team of over 6,000 employees operating in 59 markets with offices in 29 countries.

About The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, together with its subsidiaries and affiliates, is a leading diversified international family entertainment and media enterprise that includes three core business segments: Disney Entertainment, ESPN, and Disney Experiences. From humble beginnings as a cartoon studio in the 1920s to its preeminent name in the entertainment industry today, Disney proudly continues its legacy of creating world-class stories and experiences for every member of the family. Disney’s stories, characters and experiences reach consumers and guests from every corner of the globe. With operations in more than 40 countries, our employees and cast members work together to create entertainment experiences that are both universally and locally cherished.

This position is with TWDC (France) S.A.S., which is part of a business we call The Walt Disney Company (EMEA).

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