Employee Relations Coordinator
Descrição do cargo:
About the Role & Team
This role will perform Employee Relations Coordinator related duties which include being the initial point of contact for employee inquiries and provide on-site office support for the team.
What You Will Do
The Employee Relations (ER) Coordinator is responsible for the following:
- Review, summarize, and enter accommodations and ER inquiries into the department’s case management systems. Additionally, audit database entries for accuracy and quality assurance
- Partner closely with Accommodations Case Advocates and Managers, Employee Relations team members to support detailed analysis of accommodation requests or ER inquiries
- Provide consultation and guidance to employees and leaders on behalf of Accommodations Case Advocates and Managers, Employee Relations
- Help promote knowledge, understanding, and compliance regarding accommodations practices, company policy and relevant employment laws through interactions with business leaders
- Support Accommodations Case Advocates and ER Managers in identifying themes among cases and inquiries
- Provide office support to include:
- In-person engagement with employees visiting the Employee Relations office to report workplace concerns or request an accommodation
- Receiving, directing and relaying phone calls
- Managing Outlook Mailbox and answering or directing emails accordingly
- Organize complex meetings and maintain agendas
- Assist with maintaining supply inventory and stocking when necessary
- Coordinate mailing or shipping needs when necessary
Required Qualifications & Skills
- Minimum of 2-years of experience in human resources, hospitality, call center or equivalent relevant experience
- Demonstrated strong verbal, written and listening communication skills
- Strong consulting and client service skills
- Ability to manage competing, high-priority demands; prioritizing workload, managing projects and multiple responsibilities against strict deadlines
- Ability to work independently and be part of a team environment while developing highly effective professional relationships with peers, colleagues, and cross-functional teams
- Demonstrated problem solving and decision-making skills
- Demonstrated ability to exercise good judgment and to handle highly confidential and sensitive information
- Ability to effectively leverage resources
- Computer skills - Adobe and the Microsoft suite of products (Outlook, Access, Excel, Word, and PowerPoint)
Preferred Qualifications
- Bilingual language capabilities
- Proven knowledge and understanding of The Walt Disney Company’s policies and procedures
- Knowledge of employee relations, federal and state laws / regulations (including but not limited to Title VII, ADA, ADAAA and FMLA)
- Experience working with any the following systems: SAP, SharePoint, QuickBase, ServiceNow, Workday, ERMS, HMS, Hummingbird
The pay rate for this role in Lake Buena Vista, FL is $22.16 to $29.72 per hour. The base pay actually offered may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience, among other factors. Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Sobre o Disney Experiences:
O Disney Experiences dá vida à magia das histórias e franquias Disney com parques temáticos, resorts, navios de cruzeiro, experiências de férias exclusivas, produtos e muito mais em todo o mundo. A Disney brilha no setor de viagens com seis destinos de resort nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia; uma linha de cruzeiros de primeira; um programa popular de propriedade de férias; e um premiado segmento de aventura em família guiado. Além disso, as operações globais de produtos de consumo da Disney incluem os principais negócios de licenciamento do mundo, as maiores marcas de publicações infantis do mundo, um dos maiores licenciadores de jogos do mundo em todas as plataformas; e lojas Disney no mundo todo e na internet.
Sobre The Walt Disney Company:
A The Walt Disney Company, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas, é uma líder diversificada em entretenimento familiar e mídia internacional que inclui três segmentos principais de negócios: Disney Entertainment, ESPN e Disney Experiences. Desde seus primeiros passos como um estúdio de desenho animado na década de 1920 até se tornar o atual nome de destaque na indústria do entretenimento, a Disney orgulhosamente dá continuidade a seu legado de criação de histórias e experiências de padrão internacional para toda a família. As histórias, personagens e experiências da Disney tocam consumidores e visitantes de todas as partes do mundo. Com operações em mais de 40 países, nossos funcionários e colaboradores trabalham juntos para criar experiências de entretenimento adoradas por todos.
Esta vaga é oferecida junto à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que é parte de um segmento de negócios que chamamos de Disney Experiences.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. é um empregador de oportunidades iguais. Os candidatos serão selecionados para emprego independente de raça, religião, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, nacionalidade, ancestralidade, idade, estado civil, status militar ou de veterano, quadro clínico, informações genéticas ou deficiência, ou qualquer outro motivo proibido por lei federal, estadual ou local. A Disney defende um ambiente de negócios em que ideias e decisões de todas as pessoas nos ajudam a crescer, inovar, criar as melhores histórias e ser relevantes em um mundo em constante evolução.
ACOMODAÇÃO PARA PESSOAS COM NECESSIDADES ESPECIAIS PARA CANDIDATURAS A EMPREGO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Depois de se candidatar, você receberá um e-mail permitindo que acesse o painel do candidato. Crie seu login e lembre-se de verificar seu painel com frequência para ver o progresso de sua candidatura.
Conheça este local Lake Buena Vista, Flórida
O Lake Buena Vista é lar do complexo Disney Springs, com lojas, restaurantes e entretenimento, do Disney's Typhoon Lagoon Water Park, do campo de golfe Disney’s Lake Buena Vista e de vários hotéis resorts localizados na cidade.
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Inclusão
Na Disney, queremos que todos sintam que fazem parte de algo e prosperem. Criar um ambiente acolhedor e respeitoso para nossos funcionários e hóspedes é fundamental para a cultura da nossa empresa e nossos negócios. Nós nos esforçamos para criar ambientes de trabalho acolhedores que impulsionem a inovação e reforcem uma cultura em que todos os funcionários se sintam bem-vindos, respeitados e valorizados.
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