Résumé du poste

Ensemble, cultivons l’art de faire rêver pour donner vie à la magie.

À Disneyland Paris, chaque expérience est une opportunité d’apprendre et de se développer. Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à des projets concrets dans un environnement dynamique et formateur pour votre carrière. C’est aussi grandir aux côtés de professionnel(le)s passionné(e)s et animé(e)s par l’esprit d’équipe.

La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.

Rejoignez les équipes de l’Hotel New York The Art Of Marvel, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour ! 

Ce que vous ferez 

Intégré(e) à l’équipe de service d’étages de l'Hotel New York The Art Of Marvel, vous serez amené(e) à :

• Management : animer, encadrer et motiver votre équipe, préparer les briefings. Vous veillerez à l’organisation et au suivi de l’activité sur le terrain pour assurer la meilleure expérience pour nos visiteurs
• Coaching : accompagner vos collaborateurs et partager vos compétences pour cultiver l’esprit d’équipe
• Supervision : vérifier le travail de nettoyage des chambres et des partie communes en assurant le confort et en répondant aux demandes particulières de nos visiteurs
• Communication : assurer les échanges entre les équipes, les prestataires et les différents services
• Optimisation des résultats : participer à la stratégie managériale du service (suivi qualité, facturation, gestion du linge, respect des règles de sécurité et hygiène, etc.)
• Respect des standards : garantir la qualité d’accueil et de service attendue, avec un souci du détail qui fait la différence.

 Ce que nous recherchons

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 ou Master en Hôtellerie
• Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus.
• Vous avez une première expérience en hébergement hôtelier
• Leadership : vous prenez des initiatives et guidez votre équipe autour d'objectifs communs
• Relationnel : vous faites preuve de diplomatie et réactivité dans la gestion des situations et vous aimez la collaboration
• Flexibilité : vous êtes prêt(e) à accompagner votre équipe avec des horaires flexibles (semaine/weekend), entre 6h30 et 00h00
• Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans afin de conduire ponctuellement un véhicule de société

 La différence Disney ✨ 

• Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
• Une grande variété de projets et missions
• Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant

 Nos Avantages 

• Des horaires planifiés à l’avance pour bien gérer votre emploi du temps,
• Prise en charge à 100% de la carte de transports en commun Navigo
• Offre diversifiée de restauration d’entreprise 
• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année 
• Possibilité d'hébergement sur site (sous conditions)
• Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions) 

⭐ Rejoignez nos 20 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année !⭐ #InternshipOPS26

Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.

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