Specialist, Client Services
仕事内容:
The Client Services team is responsible for day to day operations and management of leased and owned facilities, ensuring business is conducted in a clean, safe and efficient work environment and that the value of the Company’s physical assets is protected and enhanced.
Required Responsibilities
- Support the Manager, Client Services with a primary focus on food and beverage operations across onsite cafés and service areas.
- Serve as a key liaison between internal stakeholders and food service vendors, including Starbucks, to support daily operations, administrative needs, and kitchen maintenance/repair coordination.
- Supervisor must have experience with subsidy review, budget management, and forecasting
- Maintain an active onsite presence to oversee café operations (e.g., Hyperion Café and Starbucks), including monitoring customer flow, queue management, seating availability, and overall cleanliness to enhance the employee experience.
- Act as a primary point of contact for food and beverage vendors, ensuring alignment with service standards, operational expectations, and client goals.
- Monitor and evaluate vendor performance, including food quality, presentation, service delivery, and adherence to health, safety, and company compliance standards.
- Partner with vendors to review and optimize menu offerings based on employee feedback, dietary preferences, and seasonal trends.
- Address and resolve employee and client feedback related to café services in a timely and effective manner.
- Track and report on café performance metrics, identifying trends and opportunities for operational improvements.
- Oversee sustainability and compliance initiatives of food and beverage operations, including gathering required reporting data and coordinating with West Coast partners to ensure accurate café performance and compliance tracking.
- Coordinate with third-party vendors to support operational needs, ensuring adherence to company standards and regulatory requirements.
- Manage Tenant Services programs related to workplace cafés, including coffee and water service operations, equipment repair and maintenance tracking, and ensuring appropriate signage and communication are in place
Required Education
- Bachelor’s degree in Hospitality Management/ Food & Beverage operations (or related field) or 2+ years of relevant experience
Required Experience
- 2+ years experience supporting food and beverage operations/ workplace hospitality
- Experience tracking budgets and knowledge of subsidy reporting
- Experience with MS Outlook, Word, Excel, and PowerPoint
- Knowledge of health, safety, and sanitation regulations applicable to food service operations.
- Food safety, handling and quality management certifications (ex. HACCP, ServSafe, etc.)
The hiring range for this position in New York is $75,500.00-$101,200.00 per year. The base pay actually offered will take into account internal equity and also may vary depending on the candidate’s geographic region, job-related knowledge, skills, and experience among other factors. A bonus and/or long-term incentive units may be provided as part of the compensation package, in addition to the full range of medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered.
The Walt Disney Company (Corporate):
The Walt Disney Companyでは強力なブランドが集結し、最も革新的で、広範囲にわたる影響力と尊敬される企業をグローバルで構築しています。記憶に残るエンターテインメントと体験の裏では、才能ある人材で構成された多種多様なビジネスサポートチームが、ディズニーの比類なきストーリーに生命を吹き込むために尽力しています。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションはDisney Worldwide Services, Inc.という事業部門の一つであるThe Walt Disney Company (Corporate)でのお仕事です。
Disney Worldwide Services, Inc. は機会均等雇用主です。応募者は、人種、宗教、肌の色、性別、性的指向、ジェンダー、性自認、性表現、国籍、家柄、年齢、配偶者の有無、軍役経験の有無やその地位、健康状態、遺伝情報や障がい、または連邦法や州法、地方法で禁止されているその他の法的根拠に関係なく、雇用の検討対象となります。Disneyは、すべての人々のアイデアと決断が、成長、革新、最高のストーリーの創造に役立ち、絶えず進化する世界において、価値ある存在になれるよう支援するビジネス環境を支持します。
求人応募における障害者への配慮
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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