Guest Researcher, F/M/NB, Trilingual-French, English, Spanish, Fixed-T
仕事内容:
Join Disneyland Paris and turn every day into a magical experience!
Take advantage of a unique opportunity to highlight your skills while bringing joy to thousands of visitors. Join an exceptional work environment at the heart of a multicultural setting rich with opportunities. Enjoy advantageous working hours, a respected work-life balance, and exclusive benefits that make this professional adventure unforgettable. At Disneyland Paris, every interaction matters to create a truly special moment!
Why choose Disneyland Paris?
- A unique, multicultural work environment offering many opportunities for career growth.
- Continuous shifts with consecutive days off and overtime pay premiums.
- Up to six weeks of vacation per year, plus three additional days off for leave splitting.
- A thirteenth-month salary after one year of seniority.
- Double pay for public holidays worked after one year of seniority.
- Accommodation near the parks, subject to availability.
- Reimbursement of 80% percent of the Navigo pass, partial meal coverage, and many discounts.
- Access to the parks and the Disney+ platform.
- Many other benefits: health insurance, training time, recognition programs, exclusive events, parental support, corporate concierge services...
Within the Consumer Insight department, the Guest Experience division operates as an in-house research institute, specializing in collecting and analyzing feedback from our visitors.
Comprising a team of 15 Cast Members — including 10 field surveyors and supervisors, as well as a dedicated research team — its mission is to amplify the voice of our Guests and integrate it into strategic and operational decisions, with the goal of exceeding their expectations and continuously enhancing their experience at Disneyland Paris.
Working hours are generally from 8:00 a.m. to 5:00 p.m.; however, some assignments may occasionally extend until 11:00 p.m.
Missions as a Guest Researcher :
- Conduct surveys and interviews with visitors in the Parks, Disney Hotels, Disney Village, and other key areas.
- Present, explain, and administer questionnaires in multiple languages (French, English, and Spanish).
- Ensure the accuracy and reliability of collected data by following established procedures and standards.
- Create positive and engaging interactions with visitors, reflecting Disney’s values.
- Adapt your communication style and approach according to the visitor profile (e.g., families, international tourists, repeat visitors).
- Enter and verify collected data using dedicated digital tools.
- Report relevant field observations (expectations, feedback, and areas for improvement) to the research team.
- Support the implementation of new survey protocols as needed.
- You enjoy interacting with people and feel comfortable engaging with visitors of all nationalities in a dynamic, multicultural environment.
- You have strong interpersonal skills and self-confidence; approaching visitors does not intimidate you.
- You are autonomous, curious, and enjoy fieldwork, which involves extensive walking throughout the parks.
- You can manage stress and maintain a positive attitude, even during peak periods.
- You share the values of Disneyland Paris.
- You are fluent in French and English (C1/C2), and speak Spanish fluently (C1).
- Previous experience in customer relations or field research is a plus.
Inspired? Ready to embark on an incredible human adventure and join 19,000 Cast Members who share the same professional ambition — bringing the magic of Disneyland Paris to life? The next step is simple: apply now, and we’ll give you everything you need to let your talent shine! ✨
Fixed-term contract from March to September 2026.
その他:
Interviews will be conducted remotely via video conference.
Please include your most recent CV.
The position is available as a fixed-term contract from March to September 2026.
The offer is online until December 31, 2025.
Disneyland Parisについて:
Disneyland® Parisは夢がまさしく現実になる会社です。当社のキャストは、オンステージとバックステージでありとあらゆる職務を遂行しています。キャストの使命は「2つのテーマパークと7つのホテル、さらにはDisney Villageにわたり、一人ひとりのゲストに忘れられないDisney体験を提供する」ことです。チームの情熱と熱意が、ここをヨーロッパでもっとも人気の観光地の1つにしました。
夢を実現するには、さまざまな責任が伴います。当社のリゾート施設においては、長期的な開発は持続可能な観光モデルに基づくものでなければなりません。当社は重要な社会的責任と環境への責任にコミットし、当社の従業員と関係者が継続的に関与することでこの責任を果たします。
The Walt Disney Company について:
The Walt Disney Companyは、その子会社・関連会社とともに、多様性あふれる国際企業として、Disney Entertainment、ESPN、Disney Experiencesの3事業を柱に、ファミリー向けエンターテインメントとメディアの世界をけん引しています。1920年代に小さなアニメ・スタジオとしてスタートしたDisneyは、今日のエンターテインメント業界において卓越した存在となりました。ディズニーは今後も、子供から大人まで、ご家族のだれもが楽しめる一流の物語や体験を生み出し続けます。Disneyのストーリーやキャラクター、体験は、世界中のあらゆる場所の消費者やお客様に届けられています。当社は40カ国以上で、従業員とキャストメンバーが一丸となり、世界的にも地域的にも歓迎されるエンターテインメント体験を創出しています。
このポジションはEURO DISNEY ASSOCIES SASという事業部門の一つであるDisneyland Parisでのお仕事です。
技術的な問題がある場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。
採用プロセス
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あなたのストーリーはどこから始まりますか？
Disney CareersやLife at Disneyブログを探索し、ウォルト・ディズニー・カンパニーで待っている素晴らしい機会について学びましょう。
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ストーリーに参加する
探索できるさまざまなブランドやビジネスがあります。自分に合った機会を見つけたら、次のステップとして応募を完了させましょう。
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次の章
応募が完了すると、候補者ダッシュボードへのアクセス方法が記載されたメールが届きます。ログインIDを作成し、ダッシュボードを頻繁にチェックして、応募の進捗状況を確認するようにしてください。
この場所を探索する EMEA
ディズニー EMEAは、29カ国にオフィスを構え、59の市場で6,000人以上の従業員を擁し、非常に多様な国々での成長、イノベーション、ブランドアフィニティの推進を目指しています。
ウォルト・ディズニー・カンパニーの文化
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多様性、公平性、包摂性
ディズニーは、より良い世界となるよう全力を注いでいます。それは、一人ひとりが「配慮されている」「話に耳を傾けられている」「理解されている」と感じることのできる、誰もが居場所のある世界であり、 希望と期待に満ちた世界です。
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