Senior Manager, Distribution Services-Merchandise
Résumé du poste:
Join the Distribution Services team and lead operations that move merchandise across Walt Disney World® Resort(WDW) and Disney Cruise Line®(DCL). As the Senior Manager, Distribution Services – Merchandise, you’ll oversee warehouse and logistics functions, drive continuous improvement, and ensure safe, efficient, and reliable service delivery every day.
You’ll collaborate with cross‑functional partners, frontline leaders, and executives to align operational needs and keep workflows running smoothly. You’ll support key technology and automation initiatives and provide field‑level guidance during project execution. If you excel at leading teams and driving operational results in a fast‑paced environment, this role is for you.
This position reports to the Director, Distribution Services.
What You Will Do
- Lead and develop a high‑performing team supporting merchandise distribution for WDW and DCL.
- Oversee daily operations in a 24/7 warehouse environment, ensuring safety, efficiency, and service excellence.
- Support planning and execution of technology, automation, and system enhancement initiatives.
- Partner with engineering, operations, labor representatives, and business leaders to align on priorities.
- Optimize workflows, documentation, compliance, and performance standards.
- Conduct on‑site reviews to support leaders and monitor operational execution.
- Identify operational risks and implement mitigation strategies.
- Lead key initiatives including process improvements and major system upgrades.
- Maintain operational records and performance reporting.
- Support troubleshooting of distribution systems and processes.
Required Qualifications & Skills
- 7+ years of leadership experience in operations, logistics, distribution, or warehouse environments.
- Strong understanding of distribution operations, warehouse workflows, and automation.
- Proven ability to lead teams and influence stakeholders.
- Experience with technology‑driven operations and data‑supported decision‑making.
- Strong organizational, communication, and problem‑solving skills.
Preferred Qualifications
- Experience with Warehouse Management Systems (WMS).
- Leadership experience in unionized operations.
- Experience supporting multi‑location operations.
- Lean Six Sigma or similar process‑improvement certification.
- Experience in merchandise distribution or product handling.
Education
- Bachelor’s degree from an accredited institution is required.
Additional Information
Benefits and Perks: Disney offers a rewards package to help you live your best life. This includes health and savings benefits, educational opportunities, and special extras that only Disney can provide. Learn more at:
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À propos de Walt Disney World Resort:
Depuis son ouverture en 1971, le Walt Disney World Resort a créé des souvenirs inoubliables pour de nombreux enfants et leurs familles. Aujourd’hui, des centaines de millions d’invités du monde entier se rendent dans cet endroit magique pour profiter de vacances Disney. En associant créativité, innovation et technologie, le centre de vacances plonge les invités dans les contes classiques de Disney et dans de nouveaux genres de divertissement en famille. S’appuyant sur une tradition riche de contes, les cast members de Walt Disney World Resort donnent vie à la magie de Disney en accordant une attention particulière aux détails et en offrant aux invités un service supérieur.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Walt Disney World Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. est un employeur qui souscrit au principe d’égalité des chances à l’emploi. Les candidat(e)s seront pris(es) en considération pour un emploi sans distinction de race, de religion, de couleur, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre, d’identité de genre, d’expression de genre, d’origine nationale, d’ascendance, d’âge, d’état matrimonial, de statut militaire ou d’ancien combattant, d’état de santé, d’informations génétiques ou de handicap, ou de tout autre motif interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Disney défend un environnement commercial où les idées et décisions de tous et toutes nous aident à grandir, innover, créer les meilleures histoires et être pertinents dans un monde en évolution constante.
AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Le chapitre suivant
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Le lac Buena Vista abrite le complexe de vente au détail, de restauration et de divertissement Disney Springs. Le parc aquatique Typhoon Lagoon de Disney, le terrain de golf Lake Buena Vista de Disney et plusieurs complexes hôteliers sont situés dans l’enceinte de la ville.
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