Assistant(e) Chef de réception – Hôtels Disney – F/H/NB -- CDI
Résumé du poste:
Avec ses 7 hôtels thématisés, Disneyland® Paris offre à ses visiteurs une expérience unique, alliant immersion, confort et excellence de service. Nos établissements, allant du 2* au 5*, proposent des univers variés et enchanteurs, des chambres élégantes aux espaces communs immersifs (restaurants, bars, boutiques, piscines, spas…).
Dans ce cadre, nous recherchons nos futurs leaders pour accompagner nos équipes et garantir une expérience inoubliable à nos visiteurs.
Votre rôle :
En tant qu’Assistant(e) du Chef(fe) Réception, vous êtes le garant de l’accueil et du service premium offert à nos clients. Vous encadrez, accompagnez et développez votre équipe, tout en veillant au respect des standards Disney et à la satisfaction client. Vous coordonnez les opérations quotidiennes, anticipez les besoins et contribuez activement aux projets de votre secteur.
Votre profil :
- Vous justifiez d’une expérience de 6 ans en hébergement, dont 4 ans minimum comme Chef(fe) Réception/Assistant(e) Chef(fe) Réception.
- Vous maîtrisez le français et l’anglais (niveau C1) et idéalement une troisième langue européenne (niveau B1).
- Vous avez évolué dans des établissements 3 à 5 étoiles, de 400 à 500 chambres idéalement.
- Vous êtes titulaire du permis B.
Vous réussirez dans ce rôle si :
- Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une communication fluide (verbale et écrite).
- Structuré(e) et organisé(e), vous savez fédérer, accompagner et développer une équipe.
- Vous êtes force de proposition, orienté(e) solutions et adaptable à un environnement en constante évolution.
- L’excellence de service et la satisfaction client sont au cœur de vos priorités.
- Vous êtes flexible sur les horaires et jours de travail pour assurer le bon déroulement des opérations (disponibilité comprise entre 7h00 et 1h00 du matin).
Nos atouts qui font la différence :
- Des moyens humains et financiers pour accomplir votre mission.
- De belles perspectives d’évolution (promotion interne ou mobilité horizontale).
- Un parcours d’intégration et des formations pour développer vos compétences.
- Un univers magique et multiculturel !
📍 Poste basé dans nos Hôtels Disney
🕒 Contrat 35h – Statut Agent de Maîtrise
À propos de Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.
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Processus de recrutement
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Où commence votre histoire ?
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Il existe de nombreuses marques et entreprises différentes à découvrir. Une fois que vous aurez trouvé l’opportunité qui vous convient, passez à l’étape suivante en soumettant votre candidature.
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Disney EMEA vise à stimuler la croissance, l’innovation et l’affinité avec la marque dans un groupe extrêmement diversifié de pays avec une équipe de plus de 6 000 employés exerçant sur 59 marchés et des bureaux dans 29 pays.
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