Hotel Guest Services Assistant - Part Time
Detalles del empleo:
Want to help Guests check in to the Magic of Disney?
Apply to be a Guest Services Assistant where you will welcome and assist Guests checking in and out of hotel rooms! Creatively enhance their stay by providing information regarding Disneyland® Resort services & activities as well as for the surrounding Southern California areas as needed.
Responsabilidades:
- Proactively engage and anticipate Guest needs, answer questions, provide directions and event schedules, and additional information regarding the Disneyland® Resort and Hotels as needed
- Meet the needs of Guests by providing outstanding Guest service at various locations including phone and face-to-face interaction
- Assist Guests during check-in and check-out
- Provide guest service when problems arise and help find solutions with Guests and Cast Members while maintaining discretion and Guest confidentiality
- Ability to use multiple devices throughout the day including iPads, iPhones, handheld radios, and desktop computers
- Must feel comfortable handling large amounts of money and possess a high level of integrity
- Must stay calm in highly stressful situations and stay knowledgeable of emergency procedures
- Stationed at Front Desk to check-in Guests and process all transactions regarding forms of payment (cash, credit cards, foreign currency, vouchers, etc
Experiencia laboral requerida:
- Ability to remain positive regardless of current task
- Previous cash handling experience as well as proven computer proficiency while navigating through multiple computer applications
- Ability to multi-task in a fast-paced and sometimes stressful working environment
- Strong communication skills
- Motivated to complete repetitious tasks while maintaining quality
- Passion for serving others and proven problem-solving skills
- Receptive to special requests
Experiencia deseada:
- Previous work experience in a Hotel/Front Desk environment
- Proficiency in OPERA hotel property management system
- Previous Leadership experience
- Bilingual preferred
- Full availability seven (7) days a week including days, nights, weekends, and holidays is preferred
Información adicional:
SCHEDULE AVAILABILTY
Our Theme Parks and Resort Hotels operate 24 hours a day, 365 days a year and some shifts may start as early as 5:00am while some may end as late as 3:00am, 4:00am or 5:00am. You may be scheduled a graveyard shift. Please note that the principles of seniority are used to schedule all roles.
SUBMITTING YOUR APPLICATION
After clicking “Apply Now” below, the employment application will open in a new window. Please complete ALL pages of the application by clicking “Next” on each page, then “Submit” on the final page.
KEYWORD: DLR Casting, dlrcasting, Disneyland Resort Casting Hourly Jobs , DLRResortRoles, DLR Resort Roles
The pay rate for this role in California is $29.75 per hour.
Select benefits may be provided as part of the compensation package, such as medical, financial, and/or other benefits, dependent on the level and position offered. To learn more about our benefits visit: https://jobs.disneycareers.com/benefits.
Acerca de Disneyland Resort:
Cuando Walt Disney abrió Disneyland el 17 de julio de 1955, dijo que esperaba que fuera “una fuente de alegría e inspiración para todo el mundo”. Desde entonces, Disneyland Resort ha acogido a más de 800 millones de huéspedes, expandiéndose para convertirse en un complejo familiar de más de 200 hectáreas, multifacético y de primera clase, con dos famosos parques temáticos de Disney, tres hoteles y una emocionante área de compras, restaurantes y entretenimiento conocida como Downtown Disney District. A través de una combinación de creatividad, tecnología e innovación, el complejo lleva la narración a nuevas alturas, y los miembros del elenco de Disneyland Resort juegan un papel integral en dar vida a la magia de Disney para miles de huéspedes todos los días.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc., que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Resort.
Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para el empleo independientemente de su raza, religión, color, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, ascendencia, edad, estado civil, condición de militar o veterano, afección médica, información genética o discapacidad, o cualquier otro fundamento prohibido por la ley federal, estatal o local. Disney defiende un entorno empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo en constante evolución.
ADAPTACIÓN POR DISCAPACIDAD PARA SOLICITUDES DE EMPLEO
The Walt Disney Company and its Affiliated Companies are Equal Employment Opportunity employers and welcome all job seekers including individuals with disabilities and veterans with disabilities. If you have a disability and believe you need a reasonable accommodation in order to search for a job opening or apply for a position, visit the Disney candidate disability accommodations FAQs. We will only respond to those requests that are related to the accessibility of the online application system due to a disability.
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Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.
Explora esta ubicación Anaheim, CA
Anaheim, el hogar de Disneyland Resort, se encuentra en el centro de la diversión familiar entre los parques temáticos del sur de California y las playas del condado de Orange, un lugar al que la gente acude en busca de diversión todo el año y luego se sorprende gratamente con la cultura local y las gemas ocultas.
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NUESTRA CULTURA
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Líderes ejecutivos
Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.
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Inclusión
En Disney, queremos que todas las personas tengan un sentido de pertenencia y que prosperen. Crear un ambiente acogedor y respetuoso para nuestros empleados y visitantes es fundamental para la cultura de nuestra empresa y nuestro negocio. Nos esforzamos por crear entornos de trabajo solidarios que impulsen la innovación y refuercen una cultura en la que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y valorados.
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