Guest Researcher, F/M/NB, Trilingual-French, English, Dutch, Fixed-Ter
Detalles del empleo:
Togheter, let's create magic by making dreams come true.
At Disneyland Paris, our Operations teams are at the heart of the experience we create for Guests from around the world. Every day, they help deliver quality service and bring magic to life. Joining us means growing in an inclusive environment where everyone can express their talent and build a career path that reflects who you are.✨
Make every interaction a unique moment for our guests and join us as a Guest Researcher.
Your environment:Comprising a team of 15 Cast Members — including 10 field surveyors and supervisors, as well as a dedicated research team — its mission is to amplify the voice of our Guests and integrate it into strategic and operational decisions, with the goal of exceeding their expectations and continuously enhancing their experience at Disneyland Paris.
Working hours are generally from 8:00 a.m. to 5:00 p.m.; however, some assignments may occasionally extend until 11:00 p.m.
Your Contribution :
- Conduct surveys and interviews with visitors in the Parks, Disney Hotels, Disney Village, and other key areas.
- Present, explain, and administer questionnaires in multiple languages (French, English, and Dutch).
- Ensure the accuracy and reliability of collected data by following established procedures and standards.
- Create positive and engaging interactions with visitors, reflecting Disney’s values.
- Adapt your communication style and approach according to the visitor profile (e.g., families, international tourists, repeat visitors).
- Enter and verify collected data using dedicated digital tools.
- Report relevant field observations (expectations, feedback, and areas for improvement) to the research team.
- Support the implementation of new survey protocols as needed.
- You enjoy interacting with people and feel comfortable engaging with visitors of all nationalities in a dynamic, multicultural environment.
- You have strong interpersonal skills and self-confidence; approaching visitors does not intimidate you.
- You are autonomous, curious, and enjoy fieldwork, which involves extensive walking throughout the parks.
- You can manage stress and maintain a positive attitude, even during peak periods.
- You share the values of Disneyland Paris.
- You are fluent in French and English (C1/C2), and speak Spanish fluently (C1).
- Previous experience in customer relations or field research is a plus.
✔ Schedules planned with no split shifts
✔ 80% transportation reimbursement
✔ Dining and housing options available, subject to conditions
✔ Access to Disney+, Park tickets, and exclusive discounts
✔ Training, events, employee committee benefits, concierge services, family benefits, and health coverage
To discover all the offers and services available to Cast Members, click HERE.
Fixed-term contract from September 2026 to March 2027.
Información adicional:
Interviews will be conducted remotely via video conference.
Please include your most recent CV.
The offer is online until July 27, 2026.
Acerca de Disneyland Paris:
Disneyland® Paris es una compañía en la que los sueños realmente se hacen realidad. Aquí, nuestros Cast Members (miembros del elenco) trabajan en el escenario o detrás de este, en cientos de profesiones. Su misión: ofrecer a cada huésped una experiencia inolvidable de Disney en nuestros 2 parques temáticos y nuestros 7 hoteles, así como en Disney Village. La pasión y el entusiasmo de nuestros equipos han convertido a nuestra compañía en el principal destino turístico de Europa.
Crear sueños conlleva muchas responsabilidades. Para nuestro resort, el desarrollo a largo plazo debe basarse en un modelo de turismo sostenible. Hemos asumido importantes compromisos sociales y medioambientales, que buscamos implementar con la continua participación de nuestros empleados y partes interesadas.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en EURO DISNEY ASSOCIES SAS, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Paris.
¿Tiene problemas técnicos? Consulte las preguntas frecuentes para obtener ayuda.
Proceso de contratación
-
¿Dónde comienza tu cuento?
Explora Disney Careers y el blog Life at Disney para conocer las increíbles oportunidades que esperan a ser descubiertas en The Walt Disney Company.
-
Formar parte del cuento
Hay muchas marcas y negocios diferentes para explorar. Una vez que hayas encontrado la oportunidad adecuada para ti, da el próximo paso completando su solicitud.
-
El próximo capítulo
Una vez que hayas presentado la solicitud, recibirás un correo electrónico que te permitirá acceder al panel de candidatos. Crea tu información de inicio de sesión y asegúrate de revisar el panel con frecuencia para ver el progreso de tu aplicación.
Explora esta ubicación EMEA
Disney EMEA tiene como objetivo impulsar el crecimiento, la innovación y la afinidad de marca en un conjunto extremadamente diverso de países con un equipo de más de 6000 empleados que operan en 59 mercados con oficinas en 29 países.
Empleos relacionados
NUESTRA CULTURA
-
Líderes ejecutivos
Nuestros altos ejecutivos aportan una tremenda experiencia, pensamiento visionario y un compromiso compartido con la excelencia, la creatividad y la innovación en el funcionamiento diario de la empresa.
Obtén más información -
Inclusión
En Disney, queremos que todas las personas tengan un sentido de pertenencia y que prosperen. Crear un ambiente acogedor y respetuoso para nuestros empleados y visitantes es fundamental para la cultura de nuestra empresa y nuestro negocio. Nos esforzamos por crear entornos de trabajo solidarios que impulsen la innovación y refuercen una cultura en la que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y valorados.
Obtén más información
Registrarse para recibir alertas de trabajo
Entérese de las últimas ofertas de trabajo a medida que se publiquen.
COMPARTIR
Los enlaces se abren en pestañas nuevas.