Security Operations Manager, Intelligence & Communications
Résumé du poste:
We are seeking an experienced Security Operations Manager, Intelligence & Communications to lead the day-to-day operations of a 24/7 Intelligence & Communications (I&C) Center at Hong Kong Disneyland Resort. This role plays a critical part in ensuring guest, Cast, and asset safety through intelligence collection, analysis, reporting, and stakeholder collaboration across local, regional, and global levels.
Key Responsibilities
- Lead and manage daily operations of the 24/7 Intelligence & Communications Center, ensuring continuous coverage, operational readiness, and service excellence
- Collect, analyze, and assess security- and safety-related intelligence from internal sources, external partners, vendors, and open-source platforms
- Prepare and disseminate regular intelligence reports covering HKDL, Hong Kong & Mainland China, APAC, and global theme park industry trends
- Partner closely with internal stakeholders, other Disney security operations centers, and external agencies including law enforcement and government bodies
- Proactively evaluate and implement technologies to enhance intelligence gathering, reporting, communications, and operational coordination
- Train, coach, and develop I&C Center team members to maintain high professional, analytical, and communication standards
- Support crisis management and time-critical decision-making during incidents or peak operational periods
Qualifications & Experience
- University degree required; postgraduate qualification in security, intelligence, or emergency management preferred
- Minimum 10 years of experience in the security field, with exposure to intelligence operations or security operations centers
- Experience managing large teams (50+ headcount) is an advantage
- Strong knowledge of intelligence platforms, OSINT tools, CCTV, access control, incident management, and mass notification systems
- Bilingual or trilingual proficiency in English, Cantonese, and Putonghua
- Professional certifications such as CPP, PSP, CEM, or intelligence-related credentials are desirable
- Strong analytical, stakeholder management, briefing, and decision‐making capabilities
- Proven ability to handle sensitive or classified information with discretion
HKProfessional #LI-AI1
À propos de Hong Kong Disneyland Resort:
Le Hong Kong Disneyland Resort offre des expériences Disney inoubliables et culturellement exclusives aux visiteurs de tous âges et de tous horizons. Rempli de vos histoires et personnages Disney préférés, le Hong Kong Disneyland Resort offre à ses clients la possibilité de découvrir huit contrées qui abritent des attractions et divertissements primés et uniques en leur genre. Terminez votre aventure par un séjour dans l’un des luxueux hôtels Disney du complexe. Et la magie ne s’arrête pas là : en tant que membre dévoué de la communauté locale profondément soucieux du bien-être sociétal, le Hong Kong Disneyland Resort fait rayonner sa magie à travers ses programmes de service communautaire qui aident les familles dans le besoin, stimulent la créativité chez les enfants et leurs familles, encouragent la protection de l’environnement, et promeuvent une vie plus saine.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à HK International Theme Parks Limited qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Hong Kong Disneyland Resort.
AMÉNAGEMENT POUR LES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP POUR LES CANDIDATURES
The Walt Disney Company et ses sociétés affiliées sont des employeurs qui respectent l’égalité des chances en matière d’emploi et accueillent tous les demandeurs d’emploi, y compris les personnes handicapées et les anciens combattants handicapés. Si vous avez un handicap et pensez avoir besoin d’un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d’emploi ou postuler à un poste, envoyez un e-mail à HKDL.Candidate.Accommodations@Disney.com avec votre demande. Cette adresse e-mail n’est pas destinée aux demandes générales d’emploi ou à la correspondance. Nous répondrons uniquement aux demandes qui sont liées à l’accessibilité du système de candidature en ligne en raison d’un handicap.
Des problèmes techniques ? Consultez la FAQ pour obtenir de l’aide.
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About
Hong Kong Disneyland Resort touches the hearts of millions of visitors every year by bringing immersive storytelling to life. We are proud to call Hong Kong home and are dedicated to supporting our city as a leading tourist destination in the world.
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Community
Disney is committed to providing comfort, happiness, and inspiration to kids and families around the globe. Hong Kong Disneyland Resort has been committed to help building a stronger community. We believe the power of Disney magic can make a positive difference to our community. We partner with community leaders and non-profit organizations to understand the social needs and create impactful initiatives that support families in getting through life challenges, and promote quality moments of togetherness or help people dream big.
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Environment
Our commitment: Hong Kong Disneyland Resort embraced an environmental approach from the project’s design stage, and our dedication to environmental protection extends to our daily operations. We firmly believe that demonstrating respect for the environment is an integral aspect of conducting our business at the resort.
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