Senior Manager - Park Operations and Security
Résumé du poste:
Overview
The senior manager of Operations at Walt Disney Attractions Japan (WDAJ) serves as consultant, subject matter expert, brand manager and business liaison with Oriental Land Company (OLC) on various operational matters related to the 2 Parks and Disney hotels at Tokyo Disney Resort (TDR). This role particularly has responsibility to oversee the safety and security of Tokyo Disney Resort, and works closely with The Walt Disney Company (TWDC) Global Security team , local and international security industry partners, Japanese and U.S. law enforcement/government partners and, multiple OLC Security teams. Other areas of responsibility include Custodial, Main Entrance/Parking, Guest Relations and the Maihama Resort Line.
Primary Responsibilities:
- Serve as Global Security representative and Crisis Management administrator for WDAJ
- Partner with U.S. government representatives in Japan and local security and law enforcement agencies and consult on implementation of any plans and practices that ensure the safety and security of TDR
- Develop, review and support execution of global security initiatives at WDAJ and Walt Disney Imagineering Japan (WDIJ)
- Proactively identify, develop and implement necessary workstreams and projects to support the security of TDR
- Observe and share best practices across multiple locations and suggest operational improvements utilizing critical thinking and strategic decision-making skills.
- Lead operational rollout of key initiatives within Tokyo Disney Resort, ensuring seamless integration and execution
- Engage with Disney partners to contribute to standards development and ensure their effective execution and implementation with OLC
- Lead and develop local security team and Cast Members and raising capabilities of direct reports by demonstrating excellent leadership skills and supporting their development
- Recognize current local needs and apply successful comparable learnings from the theme park segment and industry
- Establish and maintain effective working relationships with OLC partners, internal Disney partner and external partners
Requirements (Knowledge and Skills):
- Bachelor’s degree in Business Administration, Hospitality Management or related field. Master’s degree preferred
- 5 years of experience in operations management within attractions or hospitality industry
- Proven track record of strategic development and prioritization skills
- Strong strategic thinking, problem-solving, critical thinking and strategy development skills
- Strong communication skills with the ability to collaborate effectively across diverse teams and stakeholders
- Able to work and excel in a flexible work environment including working a variety of shifts, weekends and holidays
Preferred Requirements:
- Bilingual ability in both English and Japanese (verbal and written)
- Experience working in a global environment, preferably with exposure to Japanese business culture
- Knowledge of Disney standards and best practices
Note: This role may include relocation benefits if the successful candidate is not already based in Tokyo
À propos de Disney Experiences:
Disney Experiences donne vie à la magie des histoires et des franchises Disney à travers des parcs à thème, des complexes hôteliers, des bateaux de croisière, des expériences de vacances uniques, des produits et bien plus encore dans le monde entier. Disney excelle dans l’industrie du voyage avec six destinations de villégiature aux États-Unis, en Europe et en Asie, une compagnie de croisières de premier plan, un programme de propriété de vacances très populaire, et une agence primée d’aventures guidées en famille. De plus, les opérations mondiales de produits de consommation de Disney comprennent la plus grande entreprise de licences au monde, les plus grandes marques d’édition pour enfants au monde, l’un des plus grands concédants de licence de jeux au monde sur toutes les plateformes, et les magasins Disney dans le monde entier et sur le Web.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l’une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu’à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Walt Disney Attractions Japan, Ltd. qui fait partie d’une entreprise que nous appelons Disney Experiences.
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