Alternance - Assistant(e) Chef(fe) de Projet CRM & Mobile Engagement (F/H/NB)
Detalles del empleo:
Vous êtes à la recherche d’une alternance à partir de septembre 2026, et vous souhaitez l’effectuer au sein de Disneyland Paris 🏰 ?
Le département Audience & Distribution de contenus de Disneyland Paris a pour mission de distribuer efficacement les différents contenus publicitaires de la destination à travers l’Europe. Pour ce faire, une quarantaine d’experts sont répartis entre les équipes Stratégie & Activation d’audience, Stratégie & Planning de distribution des contenus et Activation des canaux de distribution.
Au sein de ce département et rattaché(e) au pôle Activation CRM, Votre rôle sera d’accompagner la mise en place, le suivi et l’analyse des campagnes mobile engagement, afin de contribuer au développement de la stratégie de relation client de Disneyland Paris sur le marché européen.
Ce que vous ferez 🌟
- Aide au cadrage opérationnel des demandes mobile engagement : participation aux réunions avec les équipes demandeuses, rédaction des comptes rendus, suivi des actions à mener et formalisation des éléments validés dans les documents de suivi ou de recommandation.
- Aide à la coordination et à l’orchestration des campagnes selon le planning d’envoi, en lien avec les équipes CRM, Digital, Content, Design, Opérations et autres parties prenantes internes.
- Aide à la gestion des campagnes push notifications et messages in-app sur l’outil de marketing automation : préparation des campagnes, construction de ciblages, paramétrage, personnalisation, testing, A/B testing, mise à jour et suivi des envois.
- Reporting des campagnes push notifications et messages in-app : mise à jour des fichiers de suivi, analyse des performances, suivi des KPIs clés, préparation des bilans post-campagne et partage des résultats en interne.
- Suivi opérationnel des campagnes push notifications et messages in-app : mise à jour du calendrier, suivi des campagnes prévues / en cours / envoyées, monitoring des envois et remontée des anomalies simples
- Contribution à la documentation et à l’amélioration continue du canal : mise à jour des règles de contact, templates, tags, supports de reporting, documents de suivi et bonnes pratiques opérationnelles.
Ce que nous recherchons 💼
- Vous préparez un Master avec une spécialisation Marketing Digital / CRM et vous recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026 (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation)
- Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine,
- Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel et Power Point), et avez des notions de HTML,
- La connaissance d’un outil de campagne / marketing automation (Salesforce Marketing Cloud, Airship ou équivalent) serait appréciée.
- Vous êtes à l'aise en anglais ( à l’écrit et à l’oral) niveau B2 minimum, et vous parlez couramment Français,
- Vous aimez travailler en équipe et êtes curieux,
- Vous savez faire preuve de rigueur et d’autonomie
- Vous avez un fort intérêt pour les chiffres et une forte capacitée d’analyse.
La différence Disney ✨
- Vous développerez vos compétences au sein d’une équipe professionnelle et bienveillante,
- Vous serez accompagné(e) par un(e) tuteur(rice) impliqué(e) et soucieux(euse) de votre bonne intégration au sein de l’équipe mais aussi de l’obtention de votre diplôme,
- Vous prendrez part à une grande diversité de projets au sein du même site,
- Vous travaillez sur une variété de projets, missions diversifiées, accompagnement de professionnels, développement de compétences, nouvelles technologies
Nos Avantages 🚀
- Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
- Le remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile–travail
- Une offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
- Une complémentaire de santé
- Des programmes de formation et de reconnaissance
- Des aides pour concilier vie pro et vie perso (parentalité, conciergerie…)
- Du télétravail possible lorsque la fonction ne nécessite pas une présence sur site
- Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
- Des accès aux parcs et à des évènements exclusifs, pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+
⭐ Rejoignez nos 19 000 collaborateurs (Cast-Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année! 🏰
Acerca de Disneyland Paris:
Disneyland® Paris es una compañía en la que los sueños realmente se hacen realidad. Aquí, nuestros Cast Members (miembros del elenco) trabajan en el escenario o detrás de este, en cientos de profesiones. Su misión: ofrecer a cada huésped una experiencia inolvidable de Disney en nuestros 2 parques temáticos y nuestros 7 hoteles, así como en Disney Village. La pasión y el entusiasmo de nuestros equipos han convertido a nuestra compañía en el principal destino turístico de Europa.
Crear sueños conlleva muchas responsabilidades. Para nuestro resort, el desarrollo a largo plazo debe basarse en un modelo de turismo sostenible. Hemos asumido importantes compromisos sociales y medioambientales, que buscamos implementar con la continua participación de nuestros empleados y partes interesadas.
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en Euro Disney Associes SAS, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disneyland Paris.
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Inclusión
En Disney, queremos que todas las personas tengan un sentido de pertenencia y que prosperen. Crear un ambiente acogedor y respetuoso para nuestros empleados y visitantes es fundamental para la cultura de nuestra empresa y nuestro negocio. Nos esforzamos por crear entornos de trabajo solidarios que impulsen la innovación y refuercen una cultura en la que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y valorados.
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