Concession Manager (12 Months FTC)
Detalles del empleo:
About the Role & Team
Following the recent announcement of our Disney Store opening a new retail destination inside Selfridges, Birmingham - we are looking for a Concession Manager to drive and deliver retail standards and sales objectives to meet or exceed company set targets using responsible business practices in line with our Standard Operating Proceedures (SOP’s) in a retail environment owned and operated by a third-party. This person will manage, develop and motivate the Disney Store Team that operate in the Concession Store location.
Planned to launch in mid-July, the new concession spaces build on a Disney Store presence within Selfridges London and the flagship Disney Store on Oxford Street. This will be a 12 month fixed-term contract.
What You Will Do
Achieve performance and sales objectives as communicated by Line Manager
Drive the Team to achieve all sales targets by coaching and delivering exceptional Guest Service at all times. Monitor all KPI performance, assess and communicate performance of Team and Individuals
Act as a Role Model in order to ensure the integrity of the Disney Brand and to ensure that Disney standards are maintained at all times
Recruit, Train and Develop a team of Cast members
Motivate the Concession Store Team through Communication and Coaching
Plan and Organise Store routines to achieve daily, weekly and quarterly objectives
Manage the flow of deliveries into the store and ensure the integrity of the stockfile by accurate completion of store documentation
Ensure that Store housekeeping standards are maintained to the highest standards at all times
Manage efficient and accurate till transactions in compliance with all TDS policies and procedures and also in compliance with the policies and procedures of the host store
Manage all Loss Prevention processes in accordance with TDS and Host Store policies in order to minimise any losses to the company
Manage compliance with all Health and Safety policies of TDS and The Host Store and monitor standards daily to ensure the safety of our Guests and Our Cast members and ensure compliance with all relevant H&S legislation
Provide and Communicate regular updates to Line Manager and the wider business as required
Required Experience & Skills
Proven retail leadership experience, ideally within a fast-paced, guest-focused environment, with responsibility for delivering sales targets and operational excellence
Strong track record of delivering against KPIs such as sales, conversion, and store performance metrics, with the ability to analyse results and take action to improve performance
Experience operating within brand-driven environments, ensuring high standards of visual merchandising, store presentation, and brand integrity are consistently maintained
Hands-on experience in store operations, including stock management, deliveries, inventory control, and maintaining an accurate stock file
Effective communication and stakeholder management skills, with experience providing updates, influencing teams, and collaborating across wider business functions
Highly organised, with the ability to manage multiple priorities, plan store routines, and deliver against daily, weekly, and quarterly objectives
Acerca de Disney Store:
Disney Store y shopDisney son las divisiones de comercialización minorista de Disney Parks, Experiences and Products, el segmento comercial de The Walt Disney Company (NYSE:DIS) y sus afiliadas que extiende las marcas de The Walt Disney Company a la mercadería. Disney Store y shopDisney son propiedad de y son operadas por Disney en Norteamérica, Europa, Japón y China. Disney Store y shopDisney ofrecen productos y libros de alta calidad, incluidas líneas de productos exclusivas que respaldan y promueven las principales iniciativas de entretenimiento y personajes de Disney, Pixar, Star Wars, Marvel y National Geographic. shopDisney.com es el destino de comercio electrónico para clientes de todas las edades, que ofrece una selección organizada de productos, colecciones globales y colaboraciones de Disney y licencias que incluyen moda y accesorios de tendencia, juguetes, artículos para el hogar y coleccionables. Disney Store y shopDisney ofrecen experiencias de compra mágicas que solo Disney puede ofrecer como una de las compañías de entretenimiento más grandes y exitosas del mundo. Actualmente hay tiendas Disney Store en Norteamérica, Japón, China y Europa, además de las tiendas en línea www.shopdisney.co.uk, www.shopdisney.de, www.shopdisney.es, www.shopdisney.fr, www.shopdisney.it y www.disneystore.co.jp. Para obtener más información, síganos en: www.facebook.com/shopDisney, www.instagram.com/shopDisney y www.twitter.com/shopDisney
Acerca de The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, junto con sus subsidiarias y afiliadas, es una empresa internacional diversificada líder en entretenimiento familiar y medios de comunicación que incluye tres segmentos comerciales principales: Disney Entertainment, ESPN y Disney Experiences. Desde sus humildes comienzos como estudio de dibujos animados en la década de 1920 hasta su reconocido nombre en la industria del entretenimiento en la actualidad, Disney continúa con orgullo su legado de crear historias y experiencias de clase mundial para toda la familia. Las historias, los personajes y las experiencias de Disney llegan a consumidores e invitados de todos los rincones del mundo. Con operaciones en más de 40 países, nuestros empleados y miembros del elenco trabajan juntos para crear experiencias de entretenimiento que sean apreciadas a nivel local y global.
Este puesto es en The Disney Store (UK) Ltd, que forma parte de una empresa comercial que denominamos Disney Store.
The Disney Store (UK) Ltd es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán la consideración de empleo sin distinción de edad, raza, color, religión o creencia, sexo, nacionalidad, origen étnico o nacional, orientación sexual, reasignación de género, estado civil o de pareja civil, discapacidad, embarazo o maternidad. Disney fomenta una cultura empresarial donde las ideas y decisiones de todas las personas nos ayudan a crecer, innovar, crear las mejores historias y ser relevantes en un mundo que cambia rápidamente.
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El próximo capítulo
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Inclusión
En Disney, queremos que todas las personas tengan un sentido de pertenencia y que prosperen. Crear un ambiente acogedor y respetuoso para nuestros empleados y visitantes es fundamental para la cultura de nuestra empresa y nuestro negocio. Nos esforzamos por crear entornos de trabajo solidarios que impulsen la innovación y refuercen una cultura en la que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y valorados.
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